La habilidad para escuchar.

1.- La habilidad para escuchar no depende de la inteligencia.

2.- Escuchar es un proceso activo. Requiere de nuestra participación y concentración.

3.- El escuchar debe ser centrado primero en el contenido y luego en los sentimientos.

4.- Los sentimiento son, a veces, más importantes que las palabras mismas. Debemos buscar el sentimiento que se esconde en el mensaje.

5.- La mayoría de la gente no puede leer y escuchar al mismo tiempo.

6.- La habilidad para oír es un fenómeno físico. Tiene muy poco que ver con la habilidad para escuchar. De hecho las personas con problemas de oído suelen ser buenos escuchando.

7.- No aprendemos a escuchar automáticamente. Es necesario el entrenamiento.